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お知らせ

【Caution/ご注意】

⇒For customers outside Japan: Please read this information about international shipping.
⇒日本国外のお客様へ：まずは海外配送についての案内をご覧ください

※To prevent fraudulent credit card transactions, Cash on Delivery (COD) is the only option for orders from proxy purchasing or forwarding services (excluding "World Shopping").
Orders placed using a Credit Card or Amazon Pay through such services will be automatically canceled, or in some cases, switched to COD depending on the circumstances. We appreciate your understanding in advance.
※クレジットカード不正決済防止の観点から、「World Shopping」を除く代行業者・転送サービスからのご注文は「代引き」「Amazon Pay」でのみ受け付けております。「クレジットカード決済」でのご注文は自動キャンセル（商品の販売状況によっては代引きへ変更）とさせていただきますので、予めご了承いただけますと幸いです。

【適格請求書(インボイス)の発行に関して】
受注番号・購入時の電話番号をご用意の上、下記システムにアクセスください。
※領収書等の一部書類は「商品発送後」より発行可能となります
書類発行システム

【不正注文の対策について】
初めてご注文いただくお客様やクレジットカードを利用した高額注文のお客様に、ご注文内容確認のご連絡をさせていただく場合がございます。詳しくは「よくあるご質問」ご注文に関してをご確認ください。

お荷物情報

【佐川急便：お荷物のお届けについて】
災害や天候等による荷物のお届け遅延に関しては佐川急便からの発表をご確認ください。

【ヤマト運輸：お荷物のお届けについて】
災害や天候等による荷物のお届け遅延に関してはヤマト運輸からの発表をご確認ください。

【商品発送遅延に関するお詫び声】
現在多くのご注文をいただいており、ご注文から商品のお届けまで通常よりお時間を頂いております。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送・送料について

ヤマト運輸(ネコポス): ■送料：全国一律350円

・10,000円以上お買い上げは送料無料
・ネコポス対応商品を購入の場合のみ選択可能です
・ポスト投函（日時指定不可）にてお届け
・代引きはご選択できません
・専用BOXでの簡易梱包の為、到着時に外箱にゆがみなどがある場合がございます。
・ネコポス規定を超えるご注文は、弊社にて通常配送(全国一律800円)に変更する場合があります。送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
・各商品ページにネコポス規定の商品点数を記載している場合がございます。今一度ご確認いただけますと幸いです。（CDの場合：2枚まで等）
佐川急便（通常発送）: ■送料：全国一律800円
・商品のお買い上げ金額が10,000円以上は送料無料となります
・お届け日時の指定はできません
・対面での受け渡しです

支払い方法について

商品代引き: ■代引き手数料：一律350円
・お届け時にドライバーにお代金をお支払いください。
・支払い方法：現金・クレジットカード・デビットカード

⇒決済方法
クレジットカード決済: ⇒【クレジットカード払い】簡易説明はコチラ

・お支払い確定は商品発送後です
※予約商品は発送前にお支払いいただく場合がございます。詳細は対象商品ページをご確認ください。
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

返品について

返品期限: 商品到着から7日以内にご連絡ください。
なお、7日を過ぎた商品返品に関しましては、お断りさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
※返品の際の送料に関しましては、不良品を除きお客様負担とさせていただきます。
返品送料: ・お客様都合による返品の場合
　お客様にてご負担いただきます

・不良品に該当する場合
　弊社にて負担致します

【！】商品のお受け取りができなかった場合
商品のお受け取りができず、弊社まで返送されるケースが発生しております。
お客様都合にて返送された場合、ご注文は自動キャンセルとなりますので予めご了承ください。
なお、返送にかかった送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
◆商品の保存期間
運送会社：佐川急便
保存期間：初回配達日を含む8日間
不良品: 商品到着から7日以内にご連絡ください。破損や乱丁など、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。なお、お問合せの際は写真の添付をお願いしております。
①商品の破損個所
②段ボールなど梱包状況が分かるもの、の2種類をお送りください。
※不良品の返品交換の際は、ご購入いただいた商品と同じものに限ります。同じ価格でも別の商品との交換はお受けできませんのでご了承ください。
※不良品の返品交換の送料については弊社にて負担させていただきます

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